Aplikasi chatbot telah menjadi semakin populer dalam berbagai bidang dengan kemampuannya untuk memberikan respons cepat dan solusi otomatis kepada pengguna.
Dengan keunggulannya dalam memberikan respons cepat, deretan aplikasi chatbot ini memberikan solusi yang efektif untuk meningkatkan interaksi dengan pengguna di berbagai bidang, terutama untuk bisnis digital.
Bagi para pebisnis yang menggunakan media online sebagai alat untuk berbisnis, kamu perlu mengetahui beberapa platform chatbot yang bisa dimanfaatkan. Berikut AwanApps bagikan contoh aplikasi chatbot yang menonjol dan meningkatkan interaksi dengan pengguna di berbagai industri!
Baca juga: Selain ChatGPT, Inilah 5 Chatbot AI yang Juga Canggih!
Aplikasi Chatbot: Chatfuel
Chatfuel adalah platform pembuatan chatbot yang memungkinkan pengguna untuk membuat chatbot Facebook Messenger tanpa perlu memiliki pengetahuan pemrograman. Dengan Chatfuel, pengguna dapat mengatur aliran percakapan, menyediakan informasi produk atau layanan, dan menjawab pertanyaan pengguna secara otomatis. Platform ini banyak digunakan untuk meningkatkan layanan pelanggan dan penjualan online.
Watson Assistant
Watson Assistant adalah platform chatbot yang dikembangkan oleh IBM. Watson Assistant menggunakan kecerdasan buatan untuk memahami dan memproses bahasa manusia secara alami. Dengan kemampuannya yang canggih, Watson Assistant dapat digunakan dalam berbagai konteks, mulai dari layanan pelanggan hingga pendidikan. Platform ini juga mendukung integrasi dengan aplikasi lain dan sistem backend.
Dialogflow
Dialogflow (sebelumnya dikenal sebagai API.AI) adalah platform pengembangan chatbot yang dimiliki oleh Google. Dialogflow mendukung integrasi dengan platform Google seperti Google Assistant dan Google Home.
Platform ini menggunakan pemrosesan bahasa alami dan kecerdasan buatan untuk membuat chatbot yang dapat berinteraksi dengan pengguna melalui berbagai saluran, termasuk web, aplikasi seluler, dan perangkat cerdas lainnya.
LivePerson
LivePerson adalah platform chatbot dan messaging yang digunakan oleh perusahaan untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan mereka. Platform ini memungkinkan perusahaan untuk membangun chatbot yang responsif dan menyediakan dukungan pelanggan secara real-time melalui berbagai saluran, termasuk web, pesan teks, dan media sosial. LivePerson juga dilengkapi dengan fitur analitik yang membantu perusahaan memahami perilaku pengguna dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Aplikasi Chatbot: ManyChat
ManyChat adalah platform chatbot yang dirancang khusus untuk Facebook Messenger. Platform ini memungkinkan pengguna untuk membuat chatbot yang interaktif dan mengintegrasikannya dengan halaman Facebook mereka.
Menawarkan berbagai keunggulan, fitur ManyChat juga meliputi otomatisasi pesan, pengumpulan data pengguna, dan pemberitahuan terjadwal. Dengan platform chatbot ini, bisnis dapat memperluas jangkauan dan meningkatkan keterlibatan pengguna melalui platform populer seperti Facebook Messenger.
Itulah deretan aplikasi chatbot untuk bantu tingkatkan layanan bisnis digital. Dengan menggunakan sala satu platform di atas, silakan coba salah satunya, ya!
Baca juga: 5 Keunggulan Chat GPT-4, Chatbot Model Terbaru OpenAi
