Saat ini, perkembangan teknologi semakin cepat sehingga menciptakan peluang dan cara berbisnis baru, yaitu e-commerce. E-commerce atau electronic commerce merupakan kegiatan jual beli yang dilakukan melalui media elektronik (online).
Tak hanya itu, e-commerce diartikan sebagai model bisnis yang memungkinkan perusahaan atau indicidu bisa membeli maupun menjual barang lewat internet. Lalu, adakah manfaat dari e-commerce? Untuk mengetahui manfaatnya, yuk simak ulasan AwanApps berikut!
Baca juga: Tidak sama, Inilah Perbedaan E-Commerce dan Marketplace!
Manfaat E-commerce untuk Perusahaan yang Perlu Diketahui
E-commerce bisa digunakan sebagai transaksi bisnis antara perusahaan yang satu dengan lainnya, perusahaan dengan pelanggan, atau perusahaan dengan institusi yang bergerak dalam pelayanan publik. Dengan e-commerce, ada beberapa manfaat yang bisa diperoleh perusahaan, antara lain:
Tingkatkan Jangkauan Pasar
Manfaat dari e-commerce untuk perusahaan adalah dapat meningkatkan jangkauan pasar. Dengan e-commerce, perusahaan tidak perlu memiliki toko fisik di setiap lokasi karena penjualan dapat dilakukan secara online.
Hal ini tentunya akan membantu perusahaan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan keuntungan semakin bertambah. Misalnya, perusahaan yang menjual produk fashion dan ingin menjangkau pelanggan di seluruh Indonesia.
Jika ingin melakukan hal tersebut, perusahaan tidak perlu mengeluarkan modal lebih untuk membangun toko fisik. Sebab, e-commerce akan membantu penjualan produk bahkan hingga ke luar negeri.
Proses Transaksi Lebih Cepat
E-commerce bisa membuat proses transaksi menjadi lebih cepat. Ketika berbelanja secara online, pelanggan bisa menemukan barang yang diinginkan dan membeli apapun tanpa perlu ke luar rumah.
Saat menggunakan e-commerce, biasanya terdapat penawaran khusus dan dapat langsung diantar ke rumah. Karena itu, e-commerce dianggap dapat mempermudah berbagai proses, mulai dari memilih barang hingga melakukan pembayaran.
Tingkatkan Penjualan
Selanjutnya, manfaat lain dari e-commerce bagi sebuah perusahaan adalah mampu meningkatkan penjualan. Berkat e-commerce, perusahaan bisa menjangkau lebih banyak pelanggan dan memudahkan proses belanja.
Hal ini tentu akan membantu perusahaan untuk meningkatkan penjualan secara signifikan. Misalnya, sebuah perusahaan yang menjual produk makanan dan minuman dapat meningkatkan penjualan dengan menawarkan layanan pengiriman gratis.
Membantu Layanan Pelanggan
E-commerce akan membantu perusahaan untuk meningkatkan layanan para pelanggan. Dengan menggunakan e-commerce, perusahaan bisa menyediakan informasi produk dan layanan selama 24 jam penuh setiap hari.
Tak hanya itu, hal ini juga dapat membantu pelanggan untuk menemukan informasi yang dibutuhkan kapan saja dan di mana saja. Misalnya, sebuah perusahaan yang menjual suatu produk bisa menyediakan layanan pelanggan melalui live chat.
Layanan ini tentu memiliki manfaat untuk membantu pelanggan dalam menjawab pertanyaan dan mendapatkan bantan kapan saja. Berkat meningkatnya layanan, pelanggan pun akan memberikan kepercayaan penuh terhadap perusahaan.
Manfaat E-commerce untuk Perusahaan Bisa Tingkatkan Efisiensi Operasional
Manfaat lain dari e-commerce adalah dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan efisiensi operasional. Dengan e-commerce, perusahaan bisa mengurangi biaya operasional, seperti waktu produksi, biaya operasional, serta waktu pengiriman.
Hal ini dikarenakan, perusahaan tak perlu memiliki toko fisik dan mencari karyawan yang banyak. Perusahaan dapat mengurangi biaya operasional dengan menggunakan sistem otomatis untuk mengelola pesanan maupun pengiriman.
Sistem ini pun akan membantu perusahaan untuk mengurangi biaya tenaga kerja dan meningkatkan efisiensi operasional. Jika diterapkan dengan tepat, maka perusahaan bisa menekan biaya yang dikeluarkan dan semakin hemat.
Itulah beberapa manfaat e-commerce untuk perusahaan yang bisa menjadi bahan pertimbangan apakah ingin menggunakannya atau tidak. Jika dirasa mendatangkan keuntungan bagi perusahaan, jangan lupa pakai e-commerce juga ya!
Baca juga: Belanja Daring Meningkat, Prospek E-Commerce “Cerah”
