Cara pakai AR dan VR penting untuk diketahui jika ingin mendapatkan pengalaman belanja terbaik. Dalam dunia belanja online yang semakin kompetitif, platform e-commerce tidak hanya berusaha menjual produk, tetapi juga menciptakan pengalaman berbelanja yang unik dan imersif.

 Di sinilah teknologi Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR) berperan besar. Lalu, bagaimana cara penggunaan AR dan VR? Jika ingin mengetahui tips pemakaiannya, berikut ulasan lengkap AwanApps!

Baca juga: 7 Kasus Kebocoran Data yang Menggemparkan Masyarakat Indonesia

Cara Pakai AR dan VR yang Perlu Diketahui

Dengan kemampuan untuk menghadirkan pengalaman interaktif, teknologi AR dan VR bisa mengubah cara konsumen berinteraksi dengan produk. Mari kita eksplorasi lebih dalam bagaimana AR dan VR digunakan dalam e-commerce.

Penggunaan Augmented Reality (AR) dalam E-commerce

Augmented Reality memungkinkan pelanggan untuk melihat produk dalam konteks dunia nyata mereka. Ini dilakukan dengan menambahkan elemen digital ke dalam lingkungan fisik, yang dapat dilihat melalui perangkat seperti smartphone atau tablet. Berikut adalah beberapa cara AR digunakan oleh platform e-commerce:

1. Visualisasi Produk: Seperti yang telah dibahas sebelumnya, AR memungkinkan pelanggan untuk “menempatkan” produk di lingkungan mereka. Misalnya, pelanggan yang ingin membeli furniture dapat melihat bagaimana sofa atau meja akan terlihat di ruang tamu mereka. Dengan cara ini, mereka dapat lebih percaya diri dalam keputusan pembelian.
2. Virtual Try-On: Merek-merek fashion dan kecantikan telah mengadopsi teknologi AR untuk memungkinkan pelanggan mencoba produk secara virtual. Contohnya, aplikasi makeup dari Sephora memungkinkan pengguna untuk melihat bagaimana lipstik atau foundation akan terlihat di wajah mereka sebelum membeli. Hal ini memberikan pengalaman yang lebih interaktif dan personal.
3. Panduan dan Tutorial Interaktif: Beberapa merek menggunakan AR untuk memberikan panduan penggunaan produk. Misalnya, ketika membeli peralatan rumah tangga, pengguna dapat memindai kode QR pada kemasan, dan AR akan memberikan instruksi langkah demi langkah tentang cara menggunakannya.

Penggunaan Virtual Reality (VR) dalam E-commerce

Sementara AR menggabungkan elemen digital dengan dunia nyata, Virtual Reality menciptakan lingkungan yang sepenuhnya imersif. Pengguna dapat “masuk” ke dalam dunia virtual yang dirancang khusus untuk pengalaman belanja. Berikut adalah beberapa cara VR digunakan dalam e-commerce:

1. Toko Virtual: Beberapa merek telah menciptakan toko virtual di mana pelanggan dapat menjelajahi rak dan melihat produk dalam 3D. Misalnya, IKEA telah mengembangkan aplikasi VR yang memungkinkan pelanggan untuk berjalan-jalan di dalam toko virtual mereka dan melihat produk secara langsung, seolah-olah mereka berada di dalam toko fisik.
2. Pengalaman Belanja yang Ditingkatkan: VR dapat menciptakan pengalaman belanja yang lebih mendalam. Misalnya, pelanggan dapat mengikuti tur virtual di tempat-tempat tertentu, seperti festival atau pameran, di mana mereka dapat berinteraksi dengan produk dan melakukan pembelian langsung.
3. Interaksi Sosial: VR juga membuka peluang untuk pengalaman belanja yang lebih sosial. Beberapa platform memungkinkan pengguna untuk berbelanja bersama teman-teman mereka secara virtual, menciptakan pengalaman sosial yang lebih mendalam, mirip dengan berbelanja di toko fisik dengan teman.

Manfaat AR dan VR dalam E-commerce

Penggunaan AR dan VR dalam e-commerce memberikan banyak manfaat, baik bagi konsumen maupun pengecer:

• Meningkatkan Keterlibatan: Dengan menciptakan pengalaman interaktif, AR dan VR menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan keterlibatan mereka dengan merek.
• Mengurangi Pengembalian Barang: Ketika pelanggan dapat melihat produk dalam konteks yang nyata atau bahkan mencobanya secara virtual, mereka lebih cenderung membuat keputusan pembelian yang lebih tepat, yang dapat mengurangi tingkat pengembalian barang.
• Meningkatkan Loyalitas Pelanggan: Pengalaman berbelanja yang unik dan imersif dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada gilirannya dapat meningkatkan loyalitas terhadap merek.

Tantangan yang Dihadapi

Meskipun AR dan VR menawarkan banyak keuntungan, ada beberapa tantangan yang perlu diatasi:

• Investasi Awal: Pengembangan aplikasi AR dan VR yang berkualitas tinggi memerlukan investasi yang signifikan dalam teknologi dan sumber daya.
• Keterbatasan Teknologi: Tidak semua konsumen memiliki akses ke perangkat yang mendukung AR atau VR, sehingga pengalaman ini mungkin tidak dapat dijangkau oleh semua pelanggan.
• Adaptasi Pengguna: Beberapa pelanggan mungkin merasa canggung menggunakan teknologi baru, sehingga perlu adanya edukasi dan pengenalan yang baik.

Teknologi Augmented Reality dan Virtual Reality telah membawa perubahan besar dalam pengalaman berbelanja online. Dengan menciptakan interaksi yang lebih imersif dan personal, platform e-commerce dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong konversi penjualan. 

Itu dia cara AR dan VR dan potensinya yang ternyata dapat merombak cara kita berbelanja sangat besar. Dengan terus berinovasi, kita dapat berharap untuk melihat pengalaman belanja online yang semakin menarik dan menyenangkan di masa depan.

Baca juga: Anti Ribet Club! Begini Cara Menguasai Shortcut Keyboard untuk Meningkatkan Produktivitas