Cara Mengatasi Dana yang Error Saat Transfer Uang

January 10, 2023
Awanapps Team

Awanapps Team
January 10, 2023

Pernahkah aplikasi Dana di ponselmu error saat transfer uang? Tentu peristiwa tersebut sangat mengkhawatirkan, bukan? Apalagi, jumlah uang yang ditransfer jumlahnya tidak sedikit.

Dana sendiri merupakan salah satu dompet digital yang banyak orang gunakan untuk beragam macam transaksi. Mulai dari transfer uang ke berbagai rekening, hingga bayar tagihan listrik, air, dan internet.

Tak memerlukan biaya transfer, Dana menjadi opsi yang populer di antara dompet digital lainnya. Akan tetapi, sering terjadinya error membuat pengguna khawatir saat hendak mengirim uang. Bahkan, ada yang sampai mengalami gagal transfer sehingga uang tak sampai ke rekening penerima.

Ada beberapa penyebab mengapa Dana sering mengalami error dan membuat pengguna panik saat gagal transfer uang. Berikut beberapa faktornya:

Ada Gangguan Server
Aplikasi mengalami pembaharuan (updating) atau perbaikan (maintenance) yang menyebabkan server down untuk sementara.
Koneksi internet bermasalah
Terjadi gangguan pada koneksi internet sehingga proses transfer uang menjadi lemot atau lamban.
Aplikasi belum di-update
Dana error saat transfer uang bisa jadi karena ternyata aplikasi belum di-update ke versi yang terbaru.

Akun Dana bermasalah
Mungkin akun Dana pengguna sedang dibekukan sehingga mengalami gagal transfer uang

Baca juga: Tips Atasi Sambungan WiFi Tidak Terdeteksi pada Laptop

Cara Mengatasi Dana yang Error Saat Transfer Uang

Setelah mengetahui penyebabnya, kamu perlu mengetahui cara mengatasi aplikasi Dana yang error saat transfer uang. Berikut beberapa langkah yang dapat kamu lakukan:

Tutup dan Buka Ulang Aplikasi Dana

Cara pertama untuk mengatasi Dana yang error adalah dengan menutup dan membuka ulang aplikasi Dana. Dengan demikian, aplikasi dapat memuat ulang perintah yang diinginkan sebelumnya.

Setelah kamu menutup aplikasi Dana, jangan lupa untuk menghapusnya dari Recent Apps. Langkah selanjutnya, buka kembali aplikasinya. Cobalah untuk kembali melakukan beberapa transaksi untuk memastikan apakah aplikasi sudah bisa digunakan lagi.

Dengan menutup dan membuka ulang Dana, bug pada aplikasi akan terhapus. Inilah yang membuat aplikasi error bahkan hingga tak bisa dibuka.

Cek Koneksi Internet

Jangan panik dulu ketika dana error saat transfer uang. Bisa saja hal tersebut terjadi karena koneksi internet yang tiba-tiba mengalami gangguan. Jika hal tersebut terjadi, pantas saja proses transaksi tidak berhasil alias gagal.

Oleh karena itu, pastikan terlebih dahulu apakah koneksi internet kamu sedang mengalami gangguan. Kamu pun juga bisa memastikannya dengan cek kecepatan internet melalui situs fast.com.

Jika ternyata kecepatannya buruk, ganti koneksi dengan WiFi atau Hotspot Portable untuk mendapatkan kualitas internet yang lebih baik. Atau, kamu bisa restart koneksi data selulermu dengan matikan dan nyalakan kembali mode pesawat.

Buka Kembali Dana Setelah Beberapa Saat

Saat Dana error saat transfer uang, bisa jadi aplikasi mengalami maintenance. Oleh karena itu, tunggu beberapa saat hingga proses perbaikan server selesai.

Setelah itu, kamu sudah dapat membuka kembali aplikasi Dana dan lakukan kembali transaksi yang kamu inginkan. Untuk mengetahui jadwal maintenance server Dana, silakan cek melalui website atau media sosial resmi Dana Indonesia.

Update Aplikasi Dana

Pasti kamu jengkel saat aplikasi tiba-tiba force close, padahal kamu hendak transfer uang atau mungkin melakukan transaksi lainnya dengan Dana. Hal ini mungkin saja terjadi akibat aplikasi belum di-update ke versi terbaru.

Segeralah perbarui aplikasi versi lama dengan yang baru melalui AppStore atau PlayStore. Dengan demikian, error tidak akan terjadi kembali karena bug pada aplikasi sudah hilang setelah Dana diperbarui.

Hubungi CS Dana

Jika semua cara di atas tak berhasil, langkah terakhir yang harus dilakukan adalah hubungi Customer Service Dana. Ajukan keluhan terkait gagal transfer karena aplikasi error. Ada beberapa metode untuk menghubungi pihak Dana, yaitu melalui Email, telepon, WhatsApp, dan sosial media.

Email : [email protected]

Telepon : 1500 445

WhatsApp : 08191 1500 445

Sosial Media : DANA Indonesia

Itulah cara mengatasi aplikasi Dana yang error saat transfer uang. Dengan mengikuti cara di atas, diharapkan transaksi yang kamu lakukan dapat kembali berjalan lancar. Semoga membantu!