Hai Fellas! Salah satu platform online dari perusahaan startup yang paling digemari ialah di bidang marketplace atau pembelanjaan online. Tokopedia, merupakan perusahaan startup di Indonesia pada bidang marketplace yang terkategori sebagai perusahaan startup Unicorn. Kisah sukses berdirinya marketplace tersebut sangat menginspirasi banyak kaum muda. Apalagi bagi mereka yang sedang merintis sebuah usaha. Namun perjalanan berdirinya perusahaan besar ini tidaklah mudah, selalu ada tantangan untuk meraih sesuatu yang besar seperti sekarang.
Baca juga: Baru 2021, Tokopedia Kalahkan Shopee
Awal Mula Tokopedia
Bertepatan dengan hari kemerdekaan Indonesia pada tanggal 17 Agustus 2009 Tokopedia didirikan. Tokopedia didirikan oleh William Tanuwijaya dan dikembangkan bersama dengan sahabatnya Leontinus Alpha Edison. Kesuksesan yang diraih oleh dua bersahabat ini tidaklah mudah, perlu kegigihan dan juga kerja keras untuk dapat mengembangkan perusahaan yang mereka rintis. Pada saat awal pertama kali diluncurkannya marketplace tersebut, kedua pendiri memiliki sebuah misi yaitu pemerataan ekonomi secara digital. Dimana mereka mencoba untuk mencari solusi untuk mendekatkan ekonomi di kota besar dengan kota kecil.
Permasalahan perekonomian digital yang ingin mereka selesaikan adalah pertemuan antara penjual dan pembeli. Dimana saat itu sangat sulit untuk para penjual di kota kecil untuk datang dan menjajakan barang dagangan mereka di kota besar. Sehingga para penjual di kota kecil kesulitan untuk mengembangkan usahanya. Disinilah fungsi dari hadirnya marketplace tersebut yang dapat menghubungkan para penjual dan pembeli meskipun jarak keduanya berjauhan.
Sulit Mencari Investor
Pada awalnya kedua pendiri Tokopedia kesulitan dalam mencari investor sehingga pendirian platform ini sedikit terhambat, ditambah lagi pada saat itu belum banyak perusahaan internet yang berkembang. Hal ini semakin menyulitkan untuk mendapatkan investor. Namun, akhirnya pada tahun 2009 marketplace tersebut mendapat investasi sehingga dapat segera didirikan.
Menyediakan Layanan Jual-Beli Online Terpercaya
Saat pertama kali diluncurkan respon masyarakat cukup positif, namun timbul tantangan baru dimana pada saat itu masih banyak kasus penipuan dalam jual beli online sehingga kehadiran Tokopedia cukup terancam saat itu. Namun Tokopedia berhasil menyakinkan para penggunanya sehingga hal ini pun perlahan dapat diterima oleh masyarakat. Sistem pembayaran pun sudah jauh lebih aman, dimana uang dari pembeli akan tertahan sampai pembeli sudah mengkonfirmasi bahwa barang pesanan telah sampai pada mereka. Setelah itu baru uang akan diterima oleh pihak penjual. Namun, jika produk yang dipesan oleh pembeli tidak sampai maka marketplace tersebut akan mengembalikan uang pembeli seutuhnya.
Menyediakan Fitur Menarik
Selain menyediakan tempat untuk memperjualbelikan barang secara online, Tokopedia juga menyediakan berbagai macam fitur menarik. Misalnya, kalian dapat melakukan pembayaran tagihan, dan pemesanan tiket travel. Kemudia, juga bisa membeli voucher game, dan masih banyak lagi fitur digital yang menarik. Tokopedia juga menyediakan berbagai macam promo menarik. Mulai dari gratis ongkos kirim, diskon atau potongan harga, dan cashback kepada para penggunanya.
Memperluas Pasar Para Penjual
Kehadiran Tokopedia tentunya semakin memperluas target pasar bagi para penjual. Sekarang penjual dapat memasarkan produk mereka bahkan sampai luar negeri. Tokopedia pun terus berinovasi untuk mengembangkan platform ini dengan mengikuti perkembangan tren para pengguna internet. Hal ini salah satu kesempatan yang diambil oleh Tokopedia untuk terus berkembang. Saat ini Tokopedia menjadi marketplace Indonesia terbesar. Sebab, kebutuhan para pengguna terus meningkat dan kemudahan berbelanja yang diberikan oleh marketplace tersebut.
Tokopedia X BTS
Untuk terus mengikuti tren yang ada, Tokopedia melakukan banyak perkembangan. Salah satunya adalah menggunakan Brand Ambassador untuk lebih banyak menarik pengguna. Pada Oktober 2019 marketplace tersebut resmi memilih dan mengumumkan Boy Group asal Korea Selatan BTS untuk menjadi Brand Ambassador mereka. Hal ini dilakukan karena BTS menjadi Orang Paling Berpengaruh 2019 oleh majalah TIME. BTS juga menjadi Duta Goodwill UNICEF serta memberikan pidato mereka di depan General Assembly PBB. Selain itu, BTS menjadi idol Korea pertama yang menempati peringkat 1 Billboard dan masih banyak lagi. Faktor – faktor ini yang menjadi pertimbangan Tokopedia untuk menggandeng BTS.
Keputusan Tokopedia bekerjasama dengan BTS terbukti menambah jumlah pengguna, karena upaya ini juga didukung oleh penggemar BTS di seluruh dunia. Kunci sukses yang dimiliki Tokopedia ialah mengetahui apa yang dibutuhkan oleh masyarakat dan juga terus mengembangkannya mengikuti tren yang ada. Selain itu, marketplace tersebut dapat memberikan solusi dari kebutuhan masyarakat di Indonesia.
Dalam penelitian yang dilakukan LPEM FEB UI, terlihat bahwa Tokopedia rupanya menjadi e-commerce startup yang berkontribusi tinggi dalam perkembangan ekonomi digital di Indonesia. Jumlah lapangan kerja pun meningkat sejak marketplace tersebut didirikan, ini merupakan sebuah dampak yang baik bagi berdirinya sebuah perusahaan rintisan atau startup.
