Mengalami kerugian adalah ketakutan terbesar bagi orang yang ingin jualan. Padahal, mulai saja belum. Maka dari itu, mengetahui tips berjualan di e-commerce sangat penting bagi yang baru ingin memulai bisnis.
Kehadiran e-commerce di era serba teknologi saat ini benar-benar memberikan kemudahan dan keuntungan bagi masyarakat. Kini, setiap orang bisa dengan bebas berjualan dan berbelanja tanpa perlu repot-repot untuk keluar rumah.
Nah, buat kamu yang ingin mencoba memulai bisnis, perhatikan tips berjualan di e-commerce untuk pemula berikut ini.
Baca juga: Supermarket Online, Solusi Belanja di Kala Pandemi
Lakukan riset dan pilih produk yang tepat
Ilustrasi seorang pria sedang melakukan riset produk untuk jualan.
Memilih barang atau produk untuk dijual memang bukanlah perkara yang mudah. Meski begitu, bukan berarti hal itu bisa dijadikan alasan untuk batal memulai. Nah, untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan melakukan riset terlebih dahulu.
Riset merupakan aktivitas yang wajib dilakukan oleh para pemula yang ingin berjualan. Caranya bisa dengan melihat situasi dan kondisi lingkungan sekita. Selain itu, kamu juga bisa menggunakan media sosial untuk mengetahui apa saja yang sedang tren. Akan lebih bagus lagi, jika menemukan produk yang sedang tren tapi susah dicari.
Fokus dan pahami produk
Ilustrasi produk yang akan dijual.
Jika sudah mengetahui produk yang ingin dijual, maka langkah selanjutnya adalah pastikan fokus terhadap satu produk yang dijual saja. Misal, sudah diputuskan untuk menjual sepatu casual, sebaiknya fokus terhadap produk itu saja. Jangan coba jual yang lain-lain dulu.
Selain itu, penjual juga harus memahami produk dengan baik. Hal ini mungkin terdengar sepele, tapi sebenarnya sangatlah penting. Jika ada calon pembeli menayakan terkait produk tapi penjual tidak mengerti, maka akan jadi sebuah masalah. Hingga akhirnya calon pembeli tidak jadi membeli barang tersebut.
Tips berjualan dengan tentukan target pasar dan harga
Ilustrasi seseorang sedang menentukan target pasar dan harga.
Menentukan target pasar dan harga adalah hal yang paling krusial dalam berjualan, khususnya bagi para pemula. Dengan mengetahui target pasar yang dituju serta harga yang kompetitif, kemungkinan produk yang dijual laku akan semakin besar.
Misalnya jika produk yang dijual adalah sepatu casual, maka sudah pasti sasarannya adalah anak muda. Nah, tentukan juga rentang usianya, jenis kelamin, dan lain-lain. Begitupun dengan harga, usahakan beri yang sekiranya sesuai dengan target pasar dan kompetitif.
Daftarkan toko ke banyak marketplace ternama
Setelah semua persoalan mengenai produk untuk dijual diketahui dengan baik, daftarkanlah toko ke e-commerce. Ada baiknya kamu mendaftarkannya ke banyak marketplace terkenal, jangan satu saja. Tujuannya agar toko atau jualanmu bisa menjangkau pelanggan lebih luas Selain itu, toko kamu pasti juga akan lebih dikenal oleh pelanggan.
Di Indonesia sendiri, saat ini ada banyak sekali marketplace populer yang kualitasnya pun bagus. Sebut saja Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, Bukalapak, JD.ID, dan masih banyak lagi.
Isi kolom deskripsi produk di e-commerce dengan detail dan jelas
Semua marketplace yang ada di Indonesia saat ini memiliki sebuah kolom deskripsi. Fungsinya adalah untuk membantu pembeli mengetahui informasi produk yang dijual. Nah, sebagai penjual, menuliskan informasi produk secara detail dan jelas bisa dibilang sebuah keharusan.
Dengan menuliskan informasi produk yang detail dan jelas, tentu akan memudahkan pembeli dalam memilih. Jadi, pembeli juga tidak kebingungan soal produknya. Selain itu, penjual juga tidak perlu repot lagi untuk menjawab berbagai macam pertanyaan mengenai produk melalui fitur chat.
Beri pelayanan maksimal dan respon cepat
Ilustrasi seseorang sedang melayani calon pembeli melalui fitur chat.
Dalam aktivitas jualan di toko offline, pelayanan terkadang jadi sebuah masalah. Entah karena pelayannya judes atau masalah lainnya yang membuat pelanggan jadi segan membeli. Nah, ternyata hal seperti itu juga bisa terjadi ketika jualan di e-commerce loh.
Sebab itu, memberikan pelayanan yang ramah dan maksimal harus dilakukan oleh penjual online ketika sedang chatting dengan calon pembeli. Akan lebih bagus lagi, jika respon atau balasan si penjual cepat saat ada pesan atau pertanyaan masuk dari pelanggan.
Packaging rapi dan bagus
Ilustrasi packing yang rapi dan bagus.
Yang namanya transaksi jual beli online, sudah pasti cara satu-satunya agar barang bisa sampai ke pembeli adalah melalui pengiriman. Untuk itu, produk yang dikirim harus dalam keadaan terbaik dengan packaging yang rapi, kuat, dan bagus.
Tujuannya jelas agar produk yang sampai ke tangan pembeli juga dalam keadaan aman tanpa cacat atau kerusakan. Terlebih lagi jika produknya yang mudah pecah, packagingnya harus khusus, tidak boleh sembarangan.
Sesekali adakan promo di e-commerce
Tips berjualan di e-commerce yang terakhir adalah sesekali mengadakan promo. Seperti diketahui, promo adalah hal yang paling disukai dan ditunggu-tunggu oleh banyak orang. Ada juga orang yang mau berbelanja online, jika sedang ada promo saja.
Tujuannya agar menarik minat pelanggan agar membeli produk yang dijual. Jenis promo yang diadakan bisa berbentuk diskon, cashback, atau gratis ongkir.
Oh iya, tips tersebut sifatnya opsional ya. Maksudnya adalah jika kamu memiliki modal lebih, membuat promo sesekali tidak ada salahnya. Namun jika modal terbatas, jangan dipaksakan.
Berdagang secara online memang susah-susah gampang. Namun, bila kamu seorang pemula dan coba menerapkan 8 tips berjualan di e-commerce di atas. Tentunya, akan lebih siap dan mungkin saja bisa laku keras lebih cepat dari dugaan awal.
