Cara baca review produk belum banyak dipahami orang sehingga kerap salah saat memilih kualitas. Ya, review produk adalah salah satu hal penting yang sering kita periksa sebelum memutuskan untuk membeli barang secara online.
Namun, banyaknya review yang tersebar kadang membuat kita bingung, apakah yang kita baca itu benar-benar jujur atau hanya tipu-tipu semata. Lalu, bagaimana cara agar kamu bisa lebih bijak dalam membaca review? Untuk memahami cara membaca review dari suatu produk, yuk simak cara-cara membaca review produk yang sesungguhnya, tanpa tertipu!
Baca juga: Kenapa sih Barang dari China Lebih Murah? Yuk, Kita Analisa!
Cara Baca Review Produk yang Benar
Ketika ingin membeli suatu produk, review dari pelanggan lain memang menjadi salah satu faktor yang cukup penting untuk diketahui. Adapun beberapa cara yang bisa dilakukan dalam membaca review produk, antara lain sebagai berikut:
Cara Baca Review Produk, Perhatikan Jumlah dan Pola Review
Salah satu hal pertama yang harus kamu cek adalah jumlah review yang ada. Produk yang sudah memiliki banyak ulasan biasanya lebih dapat dipercaya.
Namun, jangan hanya terfokus pada angka review, tapi perhatikan juga polanya. Jika ada banyak review dengan kalimat yang mirip-mirip atau terlalu berlebihan, bisa jadi itu adalah ulasan palsu yang sengaja dibuat oleh seller untuk menarik perhatian. Sebaliknya, jika banyak review yang bervariasi, dengan ulasan yang lebih detail, itu tanda bahwa ulasan tersebut asli dan berbobot.
Cek Tanggal Review yang Diberikan
Cek tanggal review yang diberikan. Review produk yang sudah lama diposting bisa jadi kurang relevan jika produk tersebut telah diperbarui atau ada perubahan kualitas.
Produk dengan banyak review yang baru-baru ini diposting biasanya lebih akurat karena menggambarkan kondisi produk saat ini. Jadi, jika kamu melihat review lama yang memberikan penilaian sangat tinggi atau rendah, pastikan untuk membandingkannya dengan review terbaru untuk mendapatkan gambaran yang lebih objektif.
Baca Review dari Pembeli Terverifikasi
Beberapa platform e-commerce memberikan label pembeli terverifikasi pada ulasan yang diberikan oleh orang yang benar-benar membeli produk tersebut. Biasanya, review dari pembeli terverifikasi lebih dapat dipercaya dibandingkan yang lain.
Periksa apakah ada tanda terverifikasi pada akun reviewer untuk mengetahui apakah mereka memang membeli produk yang diulas. Ini adalah langkah sederhana untuk memastikan ulasan yang kamu baca bukanlah opini orang yang hanya mencoba menarik perhatian.
Cari Ulasan yang Menyebutkan Kekurangan
Review yang seimbang, yang mencakup kelebihan dan kekurangan produk, biasanya lebih jujur. Hindari produk yang hanya mendapatkan ulasan positif tanpa ada satu pun review yang menyebutkan kekurangan atau masalah dengan produk tersebut.
Review yang terlalu sempurna sering kali mencurigakan. Produk apapun, pasti punya kelebihan dan kekurangan. Jadi, jika kamu hanya menemukan pujian tanpa ada kritik, bisa jadi ulasan tersebut dibuat-buat atau tidak objektif.
Cek Foto yang Diupload oleh Pembeli
Beberapa ulasan menyertakan foto produk yang diambil oleh pembeli setelah mereka menerima produk. Foto ini bisa sangat membantu kamu untuk menilai apakah produk yang dijual sesuai dengan deskripsi yang ada. Jika foto tersebut tampak realistis dan relevan dengan produk yang diulas, maka ulasan tersebut bisa dianggap lebih jujur. Sebaliknya, jika foto produk tampak diambil dari sumber lain atau kualitasnya buruk, ulasan tersebut patut dipertanyakan.
Cara Baca Review Produk, Hindari Ulasan yang Terlalu Berlebihan
Hati-hati dengan review yang terlalu berlebihan, seperti “produk terbaik yang pernah saya beli” atau “produk ini tidak ada tandingannya.” Walaupun ada kemungkinan bahwa produk tersebut memang bagus, tapi review yang terlalu emosional atau dramatis bisa jadi tidak objektif.
Biasanya, reviewer yang berlebihan cenderung tidak memberikan informasi yang berguna tentang produk itu sendiri. Review yang bagus cenderung lebih alami dan memberikan informasi yang bermanfaat, bukan hanya sekadar kata-kata pujian.
Jangan Lupa Cek Rating dan Ulasan di Beberapa Sumber
Cek juga review produk di berbagai platform, bukan hanya di satu tempat saja. Jika produk yang ingin kamu beli tersedia di beberapa marketplace atau situs review lain, bandingkan review yang ada di masing-masing tempat tersebut.
Hal ini bisa membantu kamu melihat apakah ada pola tertentu yang muncul, baik itu positif atau negatif. Kalau review di satu platform jauh lebih buruk dibandingkan di platform lain, bisa jadi ada faktor yang memengaruhi ulasan tersebut, seperti kebijakan platform atau bahkan strategi penjual.
Waspadai Ulasan yang Terlalu Singkat
Review yang sangat singkat, seperti “Bagus” atau “Suka!” biasanya tidak memberikan informasi yang cukup untuk memutuskan apakah produk tersebut layak dibeli. Ulasan seperti ini sering kali tidak memadai untuk memahami kualitas produk, kecuali jika disertai dengan alasan atau pengalaman pribadi yang lebih mendalam.
Sebaiknya cari review yang lebih panjang dan jelas mengenai bagaimana produk tersebut digunakan, apa manfaatnya, dan apakah ada masalah yang ditemukan setelah digunakan.
Perhatikan Pengalaman Pengguna Lainnya
Jika produk yang ingin kamu beli memiliki banyak ulasan, perhatikan pengalaman yang dibagikan oleh berbagai pembeli. Ada kalanya satu orang memiliki pengalaman buruk dengan produk tersebut karena kesalahan penggunaan atau harapan yang terlalu tinggi.
Namun, jika banyak orang mengalami masalah yang sama, itu adalah indikasi bahwa ada masalah dengan produk tersebut. Jadi, baca beberapa ulasan untuk mengetahui apakah ada pola masalah yang sering muncul.
Cara Baca Review Produk, Gunakan Filter atau Sorting Review
Banyak situs belanja online yang menyediakan fitur untuk menyaring atau mengurutkan review berdasarkan rating, tanggal, atau relevansi. Gunakan fitur ini untuk menemukan review yang paling bermanfaat, terutama yang memberikan informasi mendalam tentang produk.
Filter berdasarkan rating tinggi jika kamu ingin melihat review positif yang terverifikasi atau filter berdasarkan rating rendah untuk menemukan masalah yang mungkin tidak disebutkan di review lainnya.
Dengan mengetahui cara baca review produk di atas, kamu bisa menilai lebih objektif dan membuat keputusan belanja yang lebih cerdas. Ingat, jangan langsung terbuai oleh review yang terlihat sempurna, cek semuanya dengan hati-hati, dan pastikan kamu mendapatkan produk yang benar-benar memenuhi kebutuhanmu!
Baca juga: Yuk Simak! Kisah Sukses Brand Lokal di E-commerce
