4 Keuntungan Pakai Chatbot untuk Bisnis Online Shop

Ilustrasi keuntungan pakai chatbot. (Sumber: Nochii)
Isi Tabel

Di era serba instan ini, banyak kemudahan yang bisa dijadikan fasilitas untuk para pelaku bisnis online. Contohnya saja, berbagai keuntungan bisa didapatkan jika pebisnis online pakai chatbot untuk tingkatkan penjualan bisnisnya.

Eksistensi chatbot semakin banyak berkat beberapa platform belanja online. Chatbot sendiri adalah sebuah teknologi dari robot Artificial Intelligence (AI) yang bisa merespon percakapan pembeli secara otomatis. Misalnya, chat commerce WhatsApp Business. Fitur tersebut dipercayai sebagai metode yang efektif untuk raih keuntungan besar.

Ingin tahu lebih lanjut manfaat pakai chatbot untuk bisnis online makin cuan? Yuk, simak pembahasannya berikut ini!

Baca juga: Tips Sukses di Dunia E-commerce Bagi Pebisnis Pemula

Pakai Chatbot Hemat Biaya Karyawan

Pakai chatbot semua percakapan pembeli akan dibalas dengan responsif. Ini akan menghemat pengeluaran karena tidak perlu membayar gaji customer service

Percakapan pembeli akan dibalas secara realtime karena chatbot bekerja selama 24 jam. Walaupun saat tengah malam, pesan dari pembeli tetap akan dibalas secara otomatis oleh chatbot.

Membangun Kepercayaan dengan Kehadiran Chatbot

Chatbot juga memberikan pengalaman baru untuk para konsumen saat berinteraksi di chat room. Selalu siap siaga, chatbot akan sigap membalas calon pembeli sehingga dapat membuat toko onlinemu terkesan profesional.

Tidak hanya produk berkualitas dan pengiriman cepat, namun pelayanan yang baik akan membuat konsumen puas. Dengan begitu, konsumen berpotensi untuk kembali berkunjung ke toko dan membeli produk lagi.

Alur Transaksi Jadi Lebih Cepat

Teknologi AI ini dapat menganalisis pesan dan balasan konsumen, kemudian chatbot memberi respon sesuai dengan database. Hal ini membuat alur transaksi jadi lebih cepat.

Informasi yang diberikan oleh chatbot dapat menghindari adanya hal-hal yang tidak perlu disampaikan. Dengan begitu, pembeli bisa dengan langsung tertuju pada produk yang ingin dibeli hingga proses transaksi berhasil.

Sebagai Alat Penjualan yang Tepat

Dari ketiga poin di atas, dapat dilihat bahwa chatbot memanglah alat penjualan yang tepat. Dengan basis percakapan, calon pembeli akan dilayani sekaligus diberi arahan untuk membeli produk tokomu.

Tentu saja ini menunjukkan bahwa pentingnya pakai chatbot untuk bisnis online. Konsumen dimudahkan untuk berbelanja tanpa ribet, sedangkan pelaku bisnis online terbantu karena tidak perlu membayar customer service.


Itulah berbagai keuntungan pakai chatbot untuk bisnis onlinemu. Dengan metode belanja jenis baru ini, baik konsumen maupun penjual sama-sama dimudahkan. Yuk, pakai chatbot agar bisnis online-mu makin cuan!

Baca juga: Daftar Gudang Online Terpercaya untuk Bisnis Makin Cuan

0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments